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當(dāng)前位置：ITIL證書被國(guó)家取消了相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 五一勞動節(jié)放假通知【89432】

2017-05-17

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ITIL與IT運維【33434】

2018-05-12

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四、服務(wù)組合管理（V1.0）【19333】

2017-07-06

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ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.12.5）！【31847】

2017-06-16

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ITSM企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的利器：ServiceHot引領(lǐng)ITSM 2.0新時代【83971】

2025-04-11

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ITSM是"IT Service Management"的縮寫，直譯過來就是"IT服務(wù)管理...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【26431】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【15660】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【13560】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【92470】

2018-11-08

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ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證【23844】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務(wù)管理體系，順利通過ITSS二級認(rèn)證隨著伏泰科技IT系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴大...

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