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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【84671】

2023-08-18

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機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
IT運維包含的服務有哪些？【84756】

2017-09-17

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一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
ServiceHot IT運維管理平臺產品特性【88465】

2018-06-13

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【34962】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【11037】

2017-06-20

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行業動態

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創運營管理新技能【51231】

2022-03-26

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蘇州華興源創科技股份有限公司是一家工業自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【84292】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ITIL服務設計和管理的4個P【57379】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
我國正式發放5G商用牌照【90949】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【31668】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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