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當(dāng)前位置:ITIL對(duì)(duì)于響應(yīng)(yīng)時(shí)(shí)間的定義相關(guān)搜索內(nèi)容
服務(wù)支持
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處理人【97397】
2018-01-22
來(lái)源 :Servicehot
客服工單:是傳統(tǒng)的工單流程,狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評(píng)價(jià)、關(guān)閉”
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[IT規(guī)劃] 改進(jìn)IT服務(wù)管理流程17步【13682】
2018-01-04
來(lái)源 :Servicehot
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溝通是管理的核心與靈魂【79677】
2018-08-20
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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【56153】
2017-06-07
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?ITIL提升中國(guó)電信運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)【13047】
2022-06-23
來(lái)源 :Servicehot
運(yùn)維管理是電信運(yùn)營(yíng)商主要的生產(chǎn)和管理活動(dòng)之一。運(yùn)維管理系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的好壞直接影響到電信運(yùn)營(yíng)的整體成本、管理水平和服務(wù)水...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【28376】
2018-10-17
來(lái)源 :Servicehot
編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說(shuō)明了什么?看本文細(xì)說(shuō)。
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ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運(yùn)維信息化建設(shè)【31490】
2018-09-26
來(lái)源 :Servicehot
天原集團(tuán)信息化建設(shè),ServiceHot鼎力相助。
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場(chǎng)景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過(guò)ITSS認(rèn)證【93670】
2018-10-22
來(lái)源 :Servicehot
企業(yè)在通過(guò)ITSS成熟度評(píng)審時(shí),需要ITSS工具將運(yùn)維管理信息化,從而達(dá)到運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)化的目的。但是,功能完善的ITSS系統(tǒng)...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級(jí)【11795】
2018-10-18
來(lái)源 :Servicehot
一個(gè)月前,艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國(guó)企業(yè)IT運(yùn)維管理市場(chǎng)報(bào)告》。報(bào)告顯示在信息化的推進(jìn)中,日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對(duì)I...
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會(huì)【40949】
2021-11-09
來(lái)源 :Servicehot
2017年9月6日,中國(guó)(南京)國(guó)際軟件產(chǎn)品和信息服務(wù)交易博覽會(huì)(簡(jiǎn)稱南京軟博會(huì))在南京國(guó)際博覽中心拉開了帷幕。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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