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服務支持
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成功提高IT服務管理水平的三要素【54631】
2018-04-27
來源 :Servicehot
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IT運維管理系統就像是一個IT部門的【86807】
2025-08-26
來源 :Servicehot
IT運維管理系統就像是一個IT部門的"智能管家",它能幫助企業管理各種IT基礎設施、網絡設備、服務器...
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企業IT運維與信息管理部的核心價值解析【24462】
2025-09-02
來源 :Servicehot
在數字化轉型浪潮中,企業IT運維與信息管理部正從成本中心轉變為戰略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
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集團企業信息化建設步驟【61084】
2018-04-29
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM項目管理【47463】
2017-12-28
來源 :Servicehot
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【45592】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【45793】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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什么是工單系統【74850】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【22679】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【85000】
2018-10-13
來源 :Servicehot
隨著各級醫院信息化建設的高速發展,醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜,越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上,對IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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