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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

關于ITIL流程中的容量管理【90299】

2018-07-03

來源：Servicehot
IT運維的工作范疇及分類【35186】

2017-09-18

來源：Servicehot

一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
ITIL與ITSM的聯系與區別【90074】

2018-05-20

來源：Servicehot
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【64886】

2018-07-22

來源：Servicehot
與短信平臺對接【45637】

2018-01-16

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【29598】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【51784】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【20171】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【10706】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【72177】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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