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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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服務支持

提高IT運維服務能力的方法【21890】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
ServiceHot 端午放假通知【54017】

2017-05-18

來源：Servicehot
ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【54301】

2018-04-05

來源：Servicehot
如何分階段實施落地可用性管理【22332】

2023-07-31

來源：Servicehot

在當今的數字化時代，企業對IT服務的可用性有著越來越高的要求。無論是內部的業務流程，還是對外的客戶服務，都需要IT服務能...
ITSM報表如何設置動態字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【96847】

2025-05-06

來源：Servicehot

選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態報表功...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【58818】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【55592】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【23501】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【31245】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot——IT服務管理解決方案【47897】

2018-10-02

來源：Servicehot

隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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