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服務支持
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ITIL（Information Technology In...【14566】
2025-08-21
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
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2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【84038】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【40909】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
![[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【24115】
2018-08-20
來源 ：Servicehot
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ITIL實踐中最容易出現的五大誤區【19371】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【53531】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【76963】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【74176】
2018-11-02
來源 ：Servicehot
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【47382】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【11611】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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