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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【45231】
2017-06-20
來源 :Servicehot
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系統靈活性的體現?【11522】
2018-07-15
來源 :Servicehot
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什么是工單流程的真正閉環【61737】
2017-08-06
來源 :Servicehot
工單如何完成?工單如何評價?想要打印紙質工單可不可以?下邊就帶大家看下云吶是如何實現工單流程的真正閉環:用Service...
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ITSM運維平臺——問題模塊【57477】
2017-10-29
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【68588】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同,你分清了嗎?【10011】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯網時代,再到如今大幕初啟的數字化時代,IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【84111】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【29429】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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什么是工單系統【43389】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【94787】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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