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2017-12-03

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關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【53451】

2018-08-17

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2018-09-05

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云也能“跨界”？用SaaS來管理本地部署【63181】

2017-10-27

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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【99930】

2024-01-31

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在數字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【75902】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【46687】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
項目經理應具備的基本素質與管理能力【22618】

2018-09-21

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項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【38386】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【29351】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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