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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

作為IT運維專家，我可以很負責任地告訴你，運維工程師的前景非...【17236】

2025-09-01

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作為IT運維專家，我可以很負責任地告訴你，運維工程師的前景非常廣闊！隨著數字化轉型的加速，企業對IT系統的依賴程度越來越...
ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【17183】

2018-03-23

來源：Servicehot
ITSM/ITIL事件流程管理設計思路【20321】

2018-08-02

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企業應如何實施ITSM？【23423】

2018-02-26

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數字化運維的“行”與“思【57891】

2022-04-02

來源：Servicehot

“先研發之憂而憂，后業務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...

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行業動態

場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10936】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【55050】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【51985】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【43496】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【49662】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...

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