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服務支持
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工時管理(工時查詢)【62984】
2018-01-23
來源 :Servicehot
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【57548】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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Servicehot 五一放假通知【39517】
2017-05-11
來源 :Servicehot
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作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵...【44310】
2025-04-23
來源 :Servicehot
作為一名資深IT運維專家,我認為溝通表達能力是職業發展的關鍵要素。在日常工作中,我特別注重與團隊和客戶的溝通效果。通過多...
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流程的三大概念:分級、分類、分層【32267】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【92760】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【15529】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【61347】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【59254】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【11277】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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