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服務(wù)支持
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ITIL4服務(wù)臺實踐【36157】
2022-01-05
來源 :Servicehot
在一些組織中,服務(wù)臺實踐的主要目的是在服務(wù)提供者與用戶之間建立有效的溝通界面,事件和服務(wù)請求只是溝通的兩個主題。在這些組...
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新一代工單系統(tǒng)如何提升企業(yè)IT運維效率?【52814】
2025-05-28
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(I...
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ITSM五大趨勢助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型【97188】
2022-06-29
來源 :Servicehot
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,信息化已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力,想打破行業(yè)規(guī)則,利用信息化的轉(zhuǎn)型快速完成重構(gòu),成為其所在行業(yè)領(lǐng)域的...
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ITIL4中的服務(wù)價值系統(tǒng)、價值鏈、價值流【11705】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務(wù)價值系統(tǒng)是戰(zhàn)略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現(xiàn)價值的框架。服務(wù)價值鏈?zhǔn)菓?zhàn)術(shù)級的,具...
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組織架構(gòu)設(shè)計七原則【51064】
2018-08-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎?ServiceHot 給你一點建議 【39972】
2018-11-28
來源 :Servicehot
本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【76989】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot 多項業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【35525】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項產(chǎn)品類目
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【67003】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會服務(wù)大獎【46468】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務(wù)創(chuàng)新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創(chuàng)新服務(wù)大獎。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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