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服務支持
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ITSM的“三大目標”【99294】
2018-05-14
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2024年客服工單系統終極指南:從選型到搭建全攻略【64579】
2025-09-04
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在當今數字化服務時代,客服工單系統已成為企業提升客戶滿意度和運營效率的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2...
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IT運維服務管理的實施步驟【14375】
2018-02-10
來源 :Servicehot
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ITIL事件管理流程設計【97924】
2023-07-20
來源 :Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一,它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件,保持IT服務的穩定性,監控事件的發展...
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如何做好IT項目的運維管理【88746】
2018-02-15
來源 :Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【92462】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【60928】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ITIL4的設計框架淺析【64509】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【16377】
2018-11-14
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ITIL 的這5點,期待你的共識
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【45187】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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