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當(dāng)前位置：ITSM能力成熟度模型相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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三、服務(wù)質(zhì)量管理（V1.0）【28659】

2017-07-05

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2018-06-05

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服務(wù)提供流程組包括5個(gè)流程,即服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理和可用性管理。服務(wù)支持流程組包...
企業(yè)如何進(jìn)行IT服務(wù)管理【57015】

2018-03-24

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺(tái)【72163】

2018-10-05

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隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對(duì)IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【26673】

2018-11-11

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大勢(shì)所趨，先下手為強(qiáng)
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【80908】

2018-10-17

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編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細(xì)說。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【68532】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
如何借助 ServiceHot 知識(shí)庫管理系統(tǒng)，建設(shè)全媒體服務(wù)下的全渠道知識(shí)庫？【75594】

2018-11-15

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