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服務(wù)支持
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ServiceHot 系統(tǒng)第62周發(fā)布公告及更新日志【71933】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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為什么要做ITSS認證?【46258】
2022-08-19
來源 :Servicehot
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards,信息技術(shù)服務(wù)標準,簡稱ITSS)是...
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Servicehot ITSOM服務(wù)目錄及流程工單【25089】
2017-12-29
來源 :Servicehot
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和...【66376】
2025-04-10
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念,簡單來說就是記錄和跟蹤服務(wù)請求或問題的電子單據(jù)。想象一下,當你在工作中遇到電腦...
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五個步驟幫您成功實施SLA【64024】
2018-02-05
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【16719】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務(wù)提供框架ITIL服務(wù)生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務(wù)管理(ITIL)體系【23484】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務(wù),并基于自有的ITSM產(chǎn)品,為深航商旅提供分階段落地實施服務(wù),產(chǎn)品...
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什么是變更管理?【27177】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【23902】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會【79681】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月27日,信息技術(shù)服務(wù)大數(shù)據(jù)標準研制會2017年運維大數(shù)據(jù)標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開,由ServiceHot...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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