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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理人力成本困境該如何破解？【67507】

2017-12-04

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處理人【26618】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
配置管理的三大誤區【62100】

2018-02-19

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企業管理當重流程管理【83073】

2018-09-05

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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【24968】

2017-11-04

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行業動態

重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【80975】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【94702】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【87367】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【27623】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
使用ITIL，思想先行【66251】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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