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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

中小企業實現ITIL的具體方法【11673】

2017-09-22

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什么是ITIL？ITIL（信息技術基礎設施庫）是InformationTechnologyInfrastructureL...
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2017-10-01

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---正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維的合規性與效率...【94122】

2025-09-02

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---正文：在數字化轉型的浪潮中，企業IT運維的合規性與效率需求日益凸顯。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡...
ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL...【57907】

2025-08-27

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ITIL認證考試時間安排是很多IT從業者關心的問題。ITIL認證考試通常由AXELOS授權的考試機構組織，全年都有多個考...
IT運維管理辦法圖解：提升效率的關鍵策略【81044】

2025-08-20

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引言在當今數字化時代，IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜，傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【60439】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【85265】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【43484】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【11884】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【75454】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。

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