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1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM系統(tǒng)全稱是IT服務(wù)管理系統(tǒng)(IT Service M...【82664】

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高效的IT服務(wù)管理如何實(shí)現(xiàn)【46195】

2017-08-29

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ServiceHot 系統(tǒng)第64周發(fā)布公告及更新日志【25488】

2017-06-25

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ITSM系統(tǒng)中服務(wù)級別存在的意義【31190】

2018-02-11

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2025-05-24

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行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【44385】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標(biāo)【13595】

2018-11-01

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有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進(jìn)。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（I...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務(wù)是關(guān)鍵【93989】

2018-10-11

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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【84154】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個IT服務(wù)工具圖譜【96044】

2018-12-06

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