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服務(wù)支持
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企業(yè)部署業(yè)務(wù)流程的基本原則參考【52885】
2018-09-05
來(lái)源 :Servicehot
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IT服務(wù)管理人士必須掌握的10項(xiàng)技能【42237】
2023-08-18
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機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)正在改變企業(yè)為客戶服務(wù)的方式。在IT服務(wù)管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術(shù)可以幫助企業(yè)提...
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核心流程之:配置管理【44590】
2018-05-18
來(lái)源 :Servicehot
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IT運(yùn)維管理如何達(dá)到效率最大化【46277】
2018-04-22
來(lái)源 :Servicehot
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以個(gè)性化為需求如何選擇ITSM系統(tǒng)?【15621】
2017-09-11
來(lái)源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標(biāo)準(zhǔn)方法論,還需要滿足個(gè)性化需求。那么個(gè)性化需求的風(fēng)險(xiǎn)有...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【59128】
2018-11-08
來(lái)源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)(或服務(wù)管理)的4個(gè)P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【26760】
2018-10-17
來(lái)源 :Servicehot
編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說(shuō)明了什么?看本文細(xì)說(shuō)。
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ServiceHot專家講解 | 運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別和關(guān)系【60382】
2018-09-30
來(lái)源 :Servicehot
經(jīng)常會(huì)看到這種現(xiàn)象:很多公司都有運(yùn)維資質(zhì),但在投標(biāo)時(shí)卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么,運(yùn)維資質(zhì)與ITSS運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)有什么關(guān)...
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華為流程管理,把人從重復(fù)工作中解放出來(lái)【32131】
2018-12-11
來(lái)源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒?
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ServiceHot | 青島婦女兒童醫(yī)院的IT升級(jí)之路【94725】
2018-10-13
來(lái)源 :Servicehot
隨著各級(jí)醫(yī)院信息化建設(shè)的高速發(fā)展,醫(yī)院IT信息基礎(chǔ)設(shè)施變得愈加復(fù)雜,越來(lái)越多的臨床業(yè)務(wù)應(yīng)用運(yùn)行于IT信息系統(tǒng)之上,對(duì)IT...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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