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4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

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服務(wù)支持

CMDB概念及用途【37721】

2017-11-05

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CMDB是什么？有人說cmdb不是內(nèi)部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個(gè)概念。ServiceHot認(rèn)為CMDB...
ServiceHot微信公眾號(hào)遷移公告【70885】

2017-05-12

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2017-07-20

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木桶原理“三論”【58329】

2017-12-11

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服務(wù)級(jí)別管理【73061】

2018-01-20

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【42557】

2018-12-02

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ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實(shí)施的五大關(guān)鍵步驟【21414】

2018-11-16

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其實(shí)選擇優(yōu)質(zhì)的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
互聯(lián)網(wǎng)都在to B，B端增長(zhǎng)困局如何破？【64075】

2018-12-20

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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的四大機(jī)遇【82279】

2018-11-03

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IT維護(hù)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響【92580】

2018-11-09

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關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報(bào)告就典型IT預(yù)算用于日常維護(hù)管理...

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