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服務支持
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【93101】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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實現流程管理的五個步驟【31310】
2018-02-01
來源 ：Servicehot
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關于 ITIL 軟件的需求準備【55139】
2018-07-26
來源 ：Servicehot
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【97472】
2017-11-04
來源 ：Servicehot
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CMDB的基礎概念【72154】
2017-11-22
來源 ：Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數據庫，通過識別、控制、維護，檢查企業的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【21595】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【16675】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”？【14856】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【78011】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【94469】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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