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核心流程之：服務級別管理【40984】
2018-05-31
來源 ：Servicehot
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ITIL V3發(fā)布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【64046】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發(fā)布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發(fā)布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ITIL（Information Technology In...【40448】
2025-04-29
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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綁定微信公眾號【92922】
2018-01-12
來源 ：Servicehot
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五個步驟幫您成功實施SLA【49611】
2018-02-05
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何實現(xiàn)上云、選云和買云的三步走【83522】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發(fā)展進入穩(wěn)定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發(fā)來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【90517】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的四大機遇【13412】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數(shù)字化轉型無疑已經成為中國企業(yè)級IT市場的重要關鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【80294】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么，運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【77978】
2018-09-27
來源 ：Servicehot
ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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