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服務支持
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變更管理流程概要【69274】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關(guān)概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經(jīng)理、客戶、用戶經(jīng)...
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ITIL4 服務目錄【99363】
2022-01-27
來源 :Servicehot
服務目錄是IT對外的一個窗口,是實現(xiàn)服務級別管理的基礎(chǔ),也可以關(guān)聯(lián)到IT預算核算關(guān)聯(lián),明確IT服務的價格和成本。可以說,...
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系統(tǒng)擴展性的體現(xiàn)?【28002】
2018-07-20
來源 :Servicehot
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企業(yè)信息透明化的價值【28558】
2017-08-07
來源 :Servicehot
國內(nèi)IT治理進程從IT在中國的發(fā)展歷程看,前后大致經(jīng)歷了五個階段。階段一:從1980年改革開放到1990年,這一階段說起...
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企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點【41242】
2022-03-22
來源 :Servicehot
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是用信息技術(shù)全面重塑企業(yè)經(jīng)營管理模式,是企業(yè)發(fā)展模式的變革創(chuàng)新,是企業(yè)從工業(yè)經(jīng)濟時代邁向數(shù)字經(jīng)濟時代的必然選擇...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【99904】
2018-09-26
來源 :Servicehot
天原集團信息化建設,ServiceHot鼎力相助。
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ITIL服務設計和管理的4個P【40653】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【45868】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【44489】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner公布關(guān)于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【53118】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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