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服務支持
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工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以...【25168】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統(tǒng)作為企業(yè)IT服務管理的重要工具,其業(yè)務流程通常包含以下幾個關鍵環(huán)節(jié):首先是工單創(chuàng)建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
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可伸縮性的體現(xiàn)?【25428】
2018-07-18
來源 :Servicehot
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質(zhì)量【20650】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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軟件選型兩難困境 選SaaS還是本地部署?【54626】
2017-11-15
來源 :Servicehot
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為什么說ServiceHot 資產(chǎn)管理系統(tǒng)是標準化的,符合哪些標準?【17989】
2018-07-09
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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阿里巴巴VS騰訊【50791】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【38437】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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IT維護對企業(yè)競爭力的影響 【27986】
2018-11-09
來源 :Servicehot
關于信息技術服務管理 (ITSM),之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
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自動化運維的5大好處【46276】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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什么是工單系統(tǒng)【51426】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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