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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科...【26871】

2025-04-07

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---引言隨著數(shù)字化轉型的加速，上海作為中國的經(jīng)濟、金融和科技中心，企業(yè)對IT服務管理（ITSM）的需求日益增長。ITI...
對于企業(yè)，IT服務管理做了什么？【74859】

2018-03-07

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IT 技能發(fā)展：10 大基本 IT 技能【61476】

2022-07-05

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著技術開發(fā)的快速發(fā)展和業(yè)務流程的變化，再加上不穩(wěn)定的經(jīng)濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
什么是自動化運維？【31110】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續(xù)發(fā)展，IT運維已經(jīng)成為IT服務內(nèi)涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業(yè)務，面對越...
企業(yè)的IT運維系統(tǒng)應如何選擇？【44848】

2018-03-02

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ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【71495】

2022-03-26

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蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【50227】

2018-11-28

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本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ITIL4的設計框架淺析【76990】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【63470】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經(jīng)驗，請同行者參考
ServiceHot，站在B端的風口上【41680】

2018-11-30

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To B 迎來了春天

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