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當(dāng)前位置：it治理是itil框架的核心嗎相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ServiceHot 元旦放假通知【29365】

2017-05-01

來源：Servicehot
ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【68547】

2018-06-15

來源：Servicehot

這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
ITIL桌面服務(wù)運維解決方案：提升企業(yè)IT服務(wù)效率的關(guān)鍵【14326】

2025-04-10

來源：Servicehot

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，企業(yè)IT運維面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM（...
怎樣是高效運維？【56098】

2018-03-20

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CIO需要理解ITIL的十個要點【13567】

2018-08-13

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CIO需要理解ITIL的十個要點

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行業(yè)動態(tài)

什么是ITIL？什么是ITSM?【39780】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
保險金融行業(yè)數(shù)字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【38799】

2018-12-29

來源：Servicehot

ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團(tuán)的運維團(tuán)隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業(yè)...
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【99440】

2022-06-24

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在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運維和使用壽...
ServiceHot 解讀 ITSS 認(rèn)證的重要性【36731】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認(rèn)證，招投標(biāo)不可或缺的重要資質(zhì)。
ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【46446】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計（或服務(wù)管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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