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服務支持
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【71703】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【90336】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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CMDB是什么【59162】
2018-03-27
來源 :Servicehot
CMDB是什么大體上來說,有人說CMDB是自動化運維的基石,CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎,,ITIL項目...
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企業的IT運維系統應如何選擇?【54199】
2018-03-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot 企業數據中心運維管理(運營管理)解決方案【91031】
2018-04-08
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準?【99867】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發展,企業如何從容應對挑戰
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【42224】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【48902】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【68917】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【52857】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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