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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

使用物理機服務器應該注意的事項【86499】

2023-09-07

來源：Servicehot

獨立物理服務器托管業務適合大中型企業及新興網絡業務如網絡視頻、網絡播客、電子商務，獨立物理服務器通常需要極高級別的數據安...
ServiceHot ITSM 第92周迭代公告及更新日志【67516】

2017-05-31

來源：Servicehot
三、服務質量管理（V1.0）【68114】

2017-07-05

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Servicehot ITSOM小程序【55929】

2017-12-15

來源：Servicehot
處理人【22807】

2018-01-22

來源：Servicehot

客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【62232】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【43497】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【24572】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【62498】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【53685】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...

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