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服務支持
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ServiceHot ITSM 第80周迭代公告及更新日志【25877】
2017-06-02
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第82周迭代公告及更新日志【26357】
2017-06-05
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【13825】
2024-03-22
來源 :Servicehot
在數(shù)字化時代,IT服務不僅是企業(yè)成功的關鍵支撐,更是連接業(yè)務需求和實際交付的紐帶。正因如此,我們深入ITIL框架,聚焦于...
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IT服務運營管理體系建設必要階段【13049】
2021-12-23
來源 :Servicehot
服務戰(zhàn)略的確定為IT服務管理的建設指明了方向,但是如何將戰(zhàn)略目標落地成具體可執(zhí)行的內(nèi)容并且達到預期的效果,則需要根據(jù)自身...
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IT 運維服務管理流程【87126】
2023-06-14
來源 :Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
行業(yè)動態(tài)
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什么是工單系統(tǒng)【63459】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【26727】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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項目經(jīng)理應具備的基本素質(zhì)與管理能力【84510】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理,賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【25856】
2022-03-26
來源 :Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統(tǒng)解決方案的提供商。主要測試產(chǎn)品用于LCD、柔性OLED、半導...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【71571】
2018-11-19
來源 :Servicehot
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