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服務支持
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ITIL(ITSM)中最重要的五個核心服務流程【78701】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張,企業IT系統正變得越來越復雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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ITIL最佳實踐面向的用戶群體【70130】
2017-11-04
來源 :Servicehot
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ITSS(Information Technology Se...【67274】
2025-08-27
來源 :Servicehot
ITSS(Information Technology Service Standards)是中國自主研發的IT服務標準...
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)的全球定義者!作為ITSM領域的創新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展,通過持續的技術創新和應用實踐,為企業提供更智能、更高效的IT服務運營管理解決方案。【10165】
2025-08-19
來源 :Servicehot
ServiceHot的產品基于先進的ITSM2.0理念,結合云計算和大數據技術,為企業提供全方位的IT服務管理能力。其核...
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變更管理流程概要【55097】
2018-05-15
來源 :Servicehot
1)相關概念變更咨詢委員會CAB:負責對提交的變更請求進行評審,并決定是否批準該變更的實施。應當由變更經理、客戶、用戶經...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【64962】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率,提升企業的競爭力。但是,從國內眾多實施ITSM的企業...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【63853】
2021-11-09
來源 :Servicehot
13日,為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成:一個新的全球物聯網...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【56877】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【28268】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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什么是工單系統【36116】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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