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服務支持
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ITSM的“三大目標”【30762】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【80891】
2017-06-10
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1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化,用戶使用更加友好、簡潔,可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢;同時...
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論IT運維自動化的重要性【27913】
2018-02-23
來源 :Servicehot
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ITIL4的設計框架解析【87532】
2018-04-20
來源 :Servicehot
ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考試,市場熱度不算高,但是也是不少人再學習。ITIL4的設計體系和...
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淺談it需求管理問題及應對措施【47719】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓,熟悉...
行業動態
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【30572】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ITIL4的設計框架淺析【59497】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【16190】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【85328】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【22382】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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