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服務支持
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B端工單系統(tǒng):企業(yè)高效運營的數(shù)字化引擎【91852】
2025-05-25
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,B端工單系統(tǒng)已成為企業(yè)提升運營效率、優(yōu)化客戶體驗的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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ITIL基礎知識【75963】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構(gòu)的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業(yè)服務,提高企業(yè)的IT服...
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SaaS模式解析【38213】
2018-04-12
來源 :Servicehot
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IT服務管理——SLA(服務級別管理)【53032】
2017-09-08
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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實施IT服務管理要解決的四大問題【38249】
2018-03-07
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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好產(chǎn)品會說話-助力中原銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型得佳譽【69059】
2022-01-05
來源 :Servicehot
ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設:進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設,并同步建立...
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【38322】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代,很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài),充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè),都會有非常重要...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【28707】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【48282】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經(jīng)驗值得你的企業(yè)借鑒?
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【19850】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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