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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITSM項目實施步驟【68146】

2017-10-14

來源：Servicehot
在IT運維管理方面的關注點【45284】

2017-08-10

來源：Servicehot

在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候，很多專家把IT運維管理系統分成了三部分，即，網絡設備自帶的網元級管理軟件、網絡...
ITSM運維平臺——CMDB模塊【63459】

2017-10-08

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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【40841】

2017-05-24

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銀行數據中心IT運維體系建設【32663】

2023-07-05

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銀行數據中心IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術、安全和對象等方面的內容。同時結合銀行的業務...

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【59175】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【84508】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【41371】

2018-11-07

來源：Servicehot

一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【52981】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
自動化運維的5大好處【90612】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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