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服務支持
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【89188】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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與呼叫中心對接【82445】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【45898】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就...【59907】
2025-09-04
來源 :Servicehot
運維工單是IT服務管理中最基礎也最重要的工具之一,簡單來說就是IT部門處理各種問題和請求的"任務單"...
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淮安定制IT運維管理解決方案在數字化轉型浪潮中,淮安企業如何通過專業IT運維管理提升競爭力?ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,為您帶來創新的ITSM SAAS解決方案。【80564】
2025-08-27
來源 :Servicehot
IT運維主要是做什么的很多企業管理者對IT運維的具體工作存在誤解,其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【58476】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【54639】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【33065】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【66561】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【46627】
2018-11-24
來源 :Servicehot
這是選擇的力量
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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