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服務支持
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IT運維管理與ITIL【97760】
2017-12-08
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【26576】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【45432】
2017-05-29
來源 ：Servicehot
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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【91511】
2025-05-04
來源 ：Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【54858】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【74117】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【53883】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47900】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【17511】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【81622】
2021-12-22
來源 ：Servicehot
2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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