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服務支持
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ITIL事件和服務請求的區(qū)別及關聯(lián)關系【34328】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質(zhì)量出現(xiàn)降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業(yè)務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現(xiàn)質(zhì)...
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ServiceHot ITSM產(chǎn)品文檔下載【61421】
2022-04-02
來源 :Servicehot
提供ServiceHotITSM產(chǎn)品常用文檔下載,包括白皮書、使用手冊、質(zhì)量管理體系說明等...
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云也能“跨界”?用SaaS來管理本地部署【88211】
2017-10-27
來源 :Servicehot
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企業(yè)建立規(guī)范化IT運維管理制度的重要性【72857】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的需求現(xiàn)代企業(yè)需要建立完善而成熟的IT運維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運維質(zhì)量,實現(xiàn)高效運維,提升組織內(nèi)IT...
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項目經(jīng)理成功的5大關鍵能力【42594】
2018-08-18
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【91820】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【47471】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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自動化運維的5大好處【70544】
2018-10-20
來源 :Servicehot
努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn),大多數(shù)運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【38158】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關,并且只總結(jié)IT服務管理領域最重...
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微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【14521】
2018-10-17
來源 :Servicehot
編前按:IBM收購RedHat有何意義?微軟收購GitHub又是為了什么?這兩件大事說明了什么?看本文細說。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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