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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何解決企業IT運維管理痛點【47231】

2018-03-14

來源：Servicehot
淮安定制IT運維管理解決方案在數字化轉型浪潮中，淮安企業如何通過專業IT運維管理提升競爭力？ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，為您帶來創新的ITSM SAAS解決方案。【33219】

2025-08-27

來源：Servicehot

IT運維主要是做什么的很多企業管理者對IT運維的具體工作存在誤解，其實它遠不止"修電腦"那么簡單。日...
淺析ITSM軟件的穩定性問題【12003】

2018-08-30

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核心流程之：事件管理【34314】

2018-06-06

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ITSM系統實施成功的前提【45782】

2017-07-17

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ITSM系統的實施，是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程，迥異于常規IT項目的實施項目，因此，在項...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【54238】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【96097】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【92573】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
什么是ITIL？什么是ITSM?【13389】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot，站在B端的風口上【46844】

2018-11-30

來源：Servicehot

To B 迎來了春天

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