服務支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【84065】

2017-05-29

來源：Servicehot
ServiceHot助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型在蘇州某大型制造企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們基于ServiceHot ITSM平臺為其量身定制了一套智能化工單系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)工單流轉(zhuǎn)效率低下的問題，還通過AI預測性維護將設備故障率降低了37%。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，其獨特的可視化流程編排引擎讓這個項目在三個月內(nèi)就完成了從需求調(diào)研到上線運行的全過程。【64374】

2025-09-05

來源：Servicehot

黃浦區(qū)消防安全管理平臺系統(tǒng)的啟示雖然這是個蘇州項目，但我們借鑒了ServiceHot在上海黃浦區(qū)消防系統(tǒng)的實施經(jīng)驗。那邊...
ServiceHot ITSOM平臺內(nèi)容更新提示（2017.11.7）！【72319】

2017-06-23

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM供應商管理【22511】

2017-12-25

來源：Servicehot
銳捷ITIL產(chǎn)品評測：ServiceHot ITSM2.0視角下的深度解析作為IT運維領域的資深專家，今天我想從ServiceHot的視角來聊聊銳捷的ITIL產(chǎn)品。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，我們始終關注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀產(chǎn)品。銳捷作為國內(nèi)知名廠商，其ITIL解決方案確實有不少亮點?！?7636】

2025-08-20

來源：Servicehot

CPIM 認證培訓說到ITIL認證，不得不提CPIM（Certified Professional in IT Mana...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【50508】

2018-11-14

來源：Servicehot

ITIL 的這5點，期待你的共識
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【34491】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，ServiceHot 怎能缺席【65124】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【55299】

2018-09-27

來源：Servicehot

ITIL流程設計步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ITIL4的設計框架淺析【24643】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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