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服務支持
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核心流程之:容量管理【26595】
2018-05-26
來源 :Servicehot
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ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【62360】
2017-05-30
來源 :Servicehot
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知識如何創建【98621】
2017-07-22
來源 :Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理,保證知識的完整性、有效性。發...
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連鎖零售行業IT運維管理解決方案-ServiceHot【30571】
2018-02-12
來源 :Servicehot
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ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【60155】
2024-03-04
來源 :Servicehot
在數字化時代,IT服務管理(ITSM)和IT運營(ITOM)的重要性愈發凸顯。而在這個領域,ITIL4無疑是引領潮流的框...
行業動態
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【50343】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【90808】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【51839】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ITIL4的設計框架淺析【30789】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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什么是變更管理?【90357】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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