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服務支持
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以業務改進為目標的流程優化方法【47529】
2018-07-30
來源 :Servicehot
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ITIL標準化管理:提升IT服務效能的黃金法則【66452】
2025-05-24
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認的I...
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ITIL4中如何落地發布管理和部署管理?【82191】
2023-08-04
來源 :Servicehot
發布管理、部署管理、持續交付,這些概念在實際的運維落地中往往讓大家很頭疼,尤其是在有研發團隊的IT組織中更是如此,發布、...
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IT 服務管理的范圍及價值【81442】
2023-07-14
來源 :Servicehot
一、IT服務管理的范圍ITSM適用于IT管理、而不是企業的業務管理。清楚這點非常重要,因為它明確劃分了ITSM與ERP、...
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可伸縮性的體現?【14454】
2018-07-18
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【31868】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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手工測試已死?Python更火?2018測試預測【71021】
2018-10-28
來源 :Servicehot
2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠,軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年,許多趨勢正在形成或者已經形成中。
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ITIL4的設計框架淺析【91014】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【78877】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【61321】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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