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服務支持
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數據中心基礎設施運維管理——應急管理【59981】
2024-01-31
來源 :Servicehot
應急管理,是對數據中心運維過程中所發生的緊急的非常態運行狀況的措施部署與管理,數據中心基礎設施的運行可能會遇到緊急狀況的...
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ITIL的核心思想簡述【98158】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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以業務流程為框架的企業組織設計【11219】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業的企業有其業務運作的規律,同行業不同的企業又有其自身的業務流程運轉體系,這個獨特的業務流程體系與企業的組織設置與...
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ITIL v3和ITIL 4之間的一些主要區別【99053】
2023-07-28
來源 :Servicehot
ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是一種廣泛采用的IT服務...
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ITIL4事件管理實踐【85674】
2022-01-10
來源 :Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident):服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比,I...
行業動態
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【10128】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【19768】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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亮相2018世界物聯網博覽會,ServiceHot再次成為焦點【17255】
2018-12-14
來源 :Servicehot
ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請,同時是該領域唯一被邀請的企業。
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【38940】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【89645】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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