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服務支持
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【99106】
2017-12-24
來源 ：Servicehot
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ITIL4事件管理實踐【43952】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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什么是IT服務管理【11933】
2018-06-14
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【75678】
2022-06-22
來源 ：Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的，站在治理高度，建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的，具...
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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【51189】
2022-06-29
來源 ：Servicehot
ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【79880】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【54526】
2018-11-11
來源 ：Servicehot
大勢所趨，先下手為強
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【51475】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素?？蛻粝Ｍ_保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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什么是工單系統【80494】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【64342】
2018-12-31
來源 ：Servicehot
方法論大集合，站在巨人的肩上。
猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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