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服務支持
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ITIL基礎證書有效期及續(xù)證全攻略【69017】
2025-08-22
來源 :Servicehot
ITIL基礎證書的有效期是終身制的!沒錯,你沒聽錯,一旦通過ITIL Foundation考試,這個認證就永遠屬于你了。...
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企業(yè)IT運維團隊服務能力建設探討【88306】
2023-07-28
來源 :Servicehot
企業(yè)信息管理者要把IT運維團隊服務能力建設當成企業(yè)信息化建設的長期任務,要從組織建設、執(zhí)行能力建設、制度建設三個方面入手...
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行業(yè)知識貼士:如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經(jīng)通過核?【78728】
2018-07-22
來源 :Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【39373】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它...【41984】
2025-08-22
來源 :Servicehot
工單管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)客戶服務和IT運維中不可或缺的工具。它就像是一個智能的任務分發(fā)和追蹤中心,能夠?qū)⒖蛻艋騼?nèi)部員工提出...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【42301】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【25705】
2018-12-29
來源 :Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【42838】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【30522】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【32601】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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