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服務支持
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ITSM系統與工單系統的區別【66749】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM軟件:IT服務管理(ITSM)軟件旨在管理整個IT服務生命周期。從規劃、交付、運營到持續改進,ITSM軟件不僅跟...
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精準運維的意義何在?【72369】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運維服務是對IT基礎設施(網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等)以及軟件應用等進行...
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ISO20000,和 ITSS 是什么?【14744】
2018-07-04
來源 :Servicehot
ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協...
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IT服務管理的三大主要內容【83275】
2018-04-02
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【52234】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
行業動態
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ServiceHot,站在B端的風口上【55309】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【47971】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【80041】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【67717】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別,你都知道嗎? 【70307】
2018-11-10
來源 :Servicehot
在當前的世界中,數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性,如果您不能保證信息安全,就會失去業...
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