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ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【75898】
2025-08-19
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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
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ITIL生命周期：從戰略到持續改進的全流程管理【70808】
2025-09-03
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ITIL生命周期概述ITIL（信息技術基礎設施庫）作為全球公認的IT服務管理最佳實踐框架，其核心理念之一就是"...
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企業ITSM系統應如何選擇？【85352】
2018-04-24
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ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【89210】
2017-05-28
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如何構建一個有效的知識庫?【76060】
2018-02-06
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什么是ITIL？什么是ITSM?【96655】
2018-10-26
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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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2018-10-18
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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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淺析未來大數據的發展趨勢【55977】
2018-11-04
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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【57706】
2018-11-15
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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【74363】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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