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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

淺談ITIL之SLA【54490】

2017-11-18

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.29）！【71426】

2017-06-17

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ITSM運維平臺——兼容性【51658】

2018-03-18

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核心流程之：服務級別管理【68932】

2018-05-31

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ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【60538】

2025-04-08

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---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【29159】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
什么是變更管理？【10123】

2018-09-17

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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【86517】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
阿里巴巴VS騰訊【62693】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【18316】

2018-11-21

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