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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-01

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幫助臺與服務臺有何區別,你知道嗎?很多剛接觸ITIL的朋友都會混淆幫助臺(Help Desk)和服務臺(Service ...
ITSM運維平臺——問題模塊【27184】

2017-10-29

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什么是IT服務管理【25038】

2018-06-14

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ITSS的核心價值是什么？【24700】

2017-10-02

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ITSS的核心價值是確保提供可信賴的IT服務，并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。本質上，IT...
ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【92135】

2017-04-30

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【39279】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
資本為何爭搶ServiceHot？【73570】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【89964】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【78008】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【70789】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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