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服務支持
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IT部門的崗位職責說明【58668】
2023-08-04
來源 ：Servicehot
根據《管理學導論》（作者：PeterF.Drucker）一書的觀點，崗位職責的定義涉及到兩個核心概念：任務分工和職務分配...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【24489】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
![[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步](/static/assets/images/nopic.gif)
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三、服務質量管理（V1.0）【60653】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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CMDB是什么【95514】
2018-03-27
來源 ：Servicehot
CMDB是什么大體上來說，有人說CMDB是自動化運維的基石，CMDB也常常被認為是構建ITIL流程的基礎，，ITIL項目...
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物聯網大環境下企業ITSM的變化【59028】
2018-03-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【66419】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是工單系統【90391】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【54643】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【89186】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【58416】
2018-12-20
來源 ：Servicehot
8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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