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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot ITSOM定時器和定時任務【77756】

2017-10-21

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IT運維，關注技術還是管理【59763】

2017-07-26

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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【87558】

2017-07-24

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企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
改進IT服務管理流程重要步驟【17402】

2017-09-13

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通過實施ITIL，企業可獲得哪些收益？【31969】

2018-04-21

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行業動態

需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【93328】

2018-11-28

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2018-10-25

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2018-12-01

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2017-04-24

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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【54631】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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