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服務支持
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【41518】
2018-01-04
來源 ：Servicehot
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【19023】
2025-09-03
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ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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如何配置服務目錄【37239】
2017-07-03
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【49500】
2025-08-26
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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PMP與ITIL含金量對比：哪個更適合你的職業發展？【18016】
2025-09-01
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在IT和項目管理領域，PMP（項目管理專業人士）和ITIL（信息技術基礎架構庫）認證都是備受推崇的專業資質。作為全球IT...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【48358】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【94768】
2018-10-19
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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【63354】
2018-12-03
來源 ：Servicehot
舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【61703】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【63065】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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